• Τι γίνεται αν τα έπιπλά μου φτάσουν κατεστραμμένα;

Παρακαλούμε ελέγξτε τα έπιπλά σας κατά την παράδοση και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, εάν υπάρχουν ζημιές.

• Προσφέρετε εγγυήσεις;

Ναι, τα περισσότερα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή.

• Ποια υλικά χρησιμοποιείτε;

Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία από υψηλής ποιότητας υλικά, όπως μασίφ ξύλο, καπλαμάδες, υφάσματα, μέταλλα και MDF.

• Που κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;

Τα προϊόντα μας προέρχονται από καταξιωμένους κατασκευαστές από όλο τον κόσμο.

• Προσφέρετε επιλογές προσαρμογής για μέγεθος και υλικό;

Ορισμένα προϊόντα μπορούν να προσαρμοστούν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

• Πως να φροντίσω τα έπιπλά μου;

Οι οδηγίες φροντίδας διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν. Παρακαλούμε διαβάστε την περιγραφή του προϊόντος ή επικοινωνήστε μαζί μας.

• Έχουν τα προϊόντα σας εγγύηση;

Ναι, τα περισσότερα από τα προϊόντα μας έχουν εγγύηση κατασκευαστή ενός έτους.

• Τι καλύπτει η εγγύηση;

Η εγγύηση καλύπτει συνήθως κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά και την επεξεργασία.

• Πόσο διαρκεί η εγγύηση;

Οι χρόνοι εγγύησης διαφέρουν, αλλά συνήθως είναι ένα έτος. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος.

• Πώς μπορώ να κάνω αξίωση εγγύησης;

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να υποβάλετε αίτημα εγγύησης.

Στη Γερμανία, η νομική περίοδος εγγύησης για τα νέα προϊόντα είναι συνήθως 24 μήνες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο πωλητής ευθύνεται για τα ελαττώματα που υπήρχαν ήδη κατά τη στιγμή της πώλησης.

Η εγγύηση, ωστόσο, είναι μια προαιρετική παροχή από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή και μπορεί να διαφέρει σε έκταση και διάρκεια. Οι εγγυήσεις κατασκευαστή μπορεί να διαρκούν για διάφορα χρονικά διαστήματα και να περιλαμβάνουν πρόσθετους όρους. Επομένως, είναι σημαντικό να ελέγξετε τους όρους εγγύησης του εκάστοτε κατασκευαστή.

• Προσφέρετε υπηρεσία συναρμολόγησης;

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες συναρμολόγησης με 1 ή 2 άτομα. Η τιμή υπολογίζεται ανάλογα με τον φόρτο εργασίας. Παρακαλούμε ζητήστε την τιμή μέσω email ή τηλεφώνου.

• Παραδίδετε τα προϊόντα στο σπίτι/διαμέρισμα;

Ναι, προσφέρουμε παράδοση σε όλη τη χώρα ή στην Ευρώπη με 2 άτομα απευθείας στον τόπο παράδοσης, με επιπλέον χρέωση.

• Ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για περισσότερες πληροφορίες;

Μπορείτε να μας στείλετε email στο info@xlhome.gr ,
ή να μας στείλετε μήνυμα στο WhatsApp .
Τηλέφωνο: +4973929378445

• Προσφέρετε εκπτώσεις;

Ακολουθήστε τα κοινωνικά μας δίκτυα για να μάθετε πρώτοι για τις πωλήσεις και τις εκπτώσεις μας. Επίσης, προσφέρουμε προτιμησιακή έκπτωση για μεγάλες παραγγελίες.

• Είναι τα έπιπλα χειροποίητα;

Ναι! Τα περισσότερα από τα έπιπλά μας κατασκευάζονται χειροποίητα για κάθε πελάτη.

Ναι, κάθε άρθρο υπόκειται στην νομική εγγύηση.